粤依托心理服务热线，向公众提供专业的咨询、行为问题干预服务

图片由通讯员靳婷提供。

本报讯（全媒体记者 郭静 通讯员 靳婷）10月10日，是第28个“世界精神卫生日”，今年主题为“心理健康社会和谐，我行动”。旨在通过广泛开展科普宣传和健康教育，引导动员全社会共同参与心理健康促进行动，共同关注心理健康、关心精神障碍患者，合力营造理性平和、接纳理解的社会氛围，共建共享和谐健康社会人文环境。记者从广东省精神卫生中心等主办的主题宣传活动上获悉，广东精神卫生管理工作各项指标位居全国前列，2018年广东严重精神障碍管理治疗工作在全国综治考评得分名列全国第三，519026名严重精神障碍患者在册管理，管理率95.43%，规范管理率89%。

建设：广东全面加强精神卫生服务体系

   广东省精神卫生中心主任贾福军介绍，广东省委、省政府高度重视精神卫生、心理健康工作，稳步推进社会心理健康服务体系、精神卫生服务体系建设，相关工作持续发展中。

      通过试点，探索心理健康服务模式。据介绍，自2018年开始，广东选择江门、深圳市作为全国社会心理健康服务体系建设工作试点，选择珠海市、惠州市作为省级试点，落实《全国社会心理服务体系建设试点工作方案》有关要求，广泛搭建基层心理健康服务平台，重点开展相关服务，目前，各试点地区已陆续出台相关工作方案，并正在有序实施中。今年2月，还专门成立了广东省社会心理服务体系建设试点专家工作组，推进试点工作。

      开通热线，建心理危机干预队伍。广东省依托“12320”卫生公益热线、“12355”青少年服务热线，向公众提供专业的心理咨询、心理行为问题干预等服务。目前，全省21个地市有9个地市已开通独立心理援助热线，广州、深圳、梅州、肇庆等16个地市建立了心理危机干预队伍，为公众提供公益心理援助服务，应对突发公众心理危机事件。广东省精神卫生中心主任医师林勇强介绍，“12355”每年超过3万例咨询量，约10%是心理咨询，与“12320”一样，背后能24小时紧急联动的队伍支撑。

     诊治队伍不断加强。在广东，省、市、县、乡镇（社区）四级精神障碍防治体系不断健全，截至2018年，21个地市均设有精神专科医院或至少一所综合医院设立精神/心理科门诊，全部121个县（市、区）辖区内均设有精神专科医院或至少在一所综合医院设立精神/心理科门诊；全省精神科执业（助理）医师3302人，精神科执业（助理）医师比例为3.00人/10万，有了明显的提高。贾福军指出，广东着力培养了基层精神卫生队伍，3年来通过选拔培训，新增1600多名基层医院的医生通过精神科资质注册，大大增强了基层精神障碍患者的诊疗与管理力量。

     提倡成人每日平均睡眠时间为7-8小时。据了解，《健康广东行动》（2019-2030年）将于近期发布，心理健康促进行动是其重大行动之一。而根据 《健康广东行动》中提出的新目标显示，到2022年和2030年，居民心理健康素养水平提升到20%和30%；提倡成人每日平均睡眠时间为7-8小时；每10万人口精神科执业（助理）医师达到3.9名，心理治疗师、心理咨询师、精神科护士及精神卫生相关的公共卫生医师、社会工作者数量也将显著增加。

数据：全省50万严重精神障碍患者在册管理

贾福军指出，随着经济发展和社会改革转型，精神卫生工作涉及面越来越广，敏感度越来越高，精神心理问题与社会安全稳定、与公众幸福感等交织叠加的特点日益凸显，从国家层面，精神卫生工作作为全面推进依法治国、社会综合治理和深化改革的重要内容，已经纳入“十三五”期间深化司法体制和社会体制改革重要任务和建设“健康中国2030规划纲要”之中，精神卫生事业迎来了历史发展的新时机。

“除了一般的精神障碍问题，严重精神障碍的管理、治疗情况备受关注。据通报，截至2019年9月30日，全省精神卫生信息平台登记管理的严重精神障碍患者在册数量519026人，报告患病率为4.65‰，在册患者规律服药率为67.64%，在册患者服药率为85.57%，规范管理率为88.98%，管理率为 95.43%，各项工作指标均居于全国前列。2018年广东省严重精神障碍管理治疗工作在全国综治考评得分名列全国第三”。 贾福军称，广东全省构建严重精神障碍患者管理综合指标，从工作数量与工作质量上进行综合分析治疗成效的做法得到了国家项目办的认可，并在全国推广。

措施：组织专家制定了一系列的行动方案

据介绍，为达成上述目标，广东省组织专家采取了一系列的工作措施，制定了一系列行动方案：一是广泛开展大众心理健康促进与宣传教育；二是建立健全社会心理健康服务体系；三是建立省、市、县三级突发事件心理危机干预队伍，健全心理援助服务网络；四是完善精神卫生专业医疗机构建设；五是建立完善精神卫生综合管理机制；六是推进健全精神障碍社区康复服务体系；七是组织开展人群心理健康监测；八是加强心理健康服务队伍建设；九是支持开展心理健康相关科学研究。

但要提醒的是，从卫生计生系统的工作职责来看，仍然存在问题和短板，比如精神卫生和心理健康服务资源总体不足，分布不均；心理健康促进行动相关工作指标缺乏省级基线资料；基层精神卫生管理与心理健康服务力量薄弱。“因此，珠三角地区要主动融入粤港澳大湾区构建卫生与健康共同体的整体发展，发挥自身优势，提升泛珠三角精神卫生防治综合服务能力；欠发达地区要结合国家近年来狠抓落实的“健康扶贫工程”，抓紧补足短板；全省各地紧密围绕“深化医药卫生体制改革、强化体系建设、重视人才培养、夯实管理治疗服务、推广深圳试点经验、探索社会心理健康服务体系建设、加强社会宣传引导”等重点工作，以问题为导向，积极探索，抓出成效，为经济社会和谐稳定发展保驾护航”。 贾福军说。

诊疗镜头：焦虑让中年女性一天跑20多次厕所

     “我来看病，你问几句就让我去看心理科，什么意思啊！”不久前的一天，广东省人民医院惠福分院的导诊台，发生了一起导诊员被大骂的事件。原来，一名40多岁的女性被尿频、尿急问题困扰两年多了，此前已经将越秀区及周边的各大医院都跑了个遍，看到这里是省医的分院区，抱着试一试的心理走了进来。经过耐心的安抚、解释，此前病历查看等，患者急躁情绪缓解后，医生细问病史、详细检查、心理状态测评后，医生发现该女患者精神非常紧急、焦虑，一天不少于20次上厕所的尿频、尿急症状，正是精神焦虑状况下的表现，而小便问题又加重了精神焦虑，恶性循环不止。摸准病因后，医生为其对症开药，电话回访了解到，吃药第二天，患者的焦虑症状缓解，尿频、尿急情况也大为减少，终于敢正常走出家门了。

针对该女生的症状，贾福军指出，近年来精神障碍的就诊率提高了，比如睡眠障碍，以前没谁想到睡不好可能要看看精神科，现在很多人知道并且接受了。又如，心理疾病，不能仅仅看作“心理感冒了一下”，如果无法调适过来，需要求助专业的医生才是上策。